Ceļošana ir labākā izglītība, ko jūs jebkad iegūsit

Vilsona promonorija parks, Austrālija - veidojis Manuels Soāress

Mūsdienās uzņēmumi saviem darbiniekiem meklē atšķirīgas iezīmes, viņi cenšas iekļaut cilvēkus ar atšķirīgām prasmēm, domāšanas veidu un tautībām, kā rezultātā arvien vairāk pastāv darba vietas ar milzīgu kultūras daudzveidību. Turklāt uzņēmumi arvien vairāk cenšas darboties globālā virzienā, tas ir, strādāt citos tirgos un valstīs un kopā ar tām, radot uzņēmumam jaunus izaicinājumus. Šie aspekti bieži tiek ņemti vērā, izvēloties darbinieku.

Pagājušā gada jūlijā es pieņēmu izaicinājumu pārcelties un strādāt Vācijā, un, protams, bija vairākas domas un jautājumi. Es zināju, ka būšu tālu no tā komforta, pie kura esmu pieradis, bet vēlme uzzināt un mācīties ātrāk bija spēcīgāka. Šī iemesla dēļ es nolēmu uzrakstīt šo rakstu, kurā apskatītas pastāvošās kultūras atšķirības un tas, kā manā skatījumā tās var būt šķērslis komunikācijā un attiecīgi iejaukties darba attīstībā vai pat emocionāli ietekmēt gan personīgi, gan profesionāli.

Es esmu portugāle, un pēc ieraduma mēs, cilvēki, viegli devalvējam pašu valsti, un mēs visus pārējos noliekam uz pjedestāla. Tāpēc ir pilnīgi pieņemami dzirdēt izteicienus, piemēram: “Portugāle? Tas ir Spānijā? “Portugāle ir piedzīvojusi vairākas ekonomiskās krīzes, kas daudz satricinājušas valsti, taču tas nekad nav padarījis Portugāles skumjus cilvēkus. Mēs esam laimīgi un pazemīgi cilvēki, vienmēr ar mieru palīdzēt viens otram, kad tas nepieciešams. Vienmēr atveriet iespējām, ko piedāvā citas valstis, valstij ar milzīgu vēsturi un diemžēl ar iedzīvotājiem, kas ātri noveco. Ja ārzemnieks Portugālē jaunam vai vecāka gadagājuma cilvēkam lūdz norādījumus par restorānu vai muzeju, ko tas zīmēs, rādīs, dejos, viņš darīs visu, kas nepieciešams, lai palīdzētu. Portugāļi ir pazemīgi cilvēki, kuri strādā labi un kuri, manuprāt, pārāk daudz laika velta, padarot to kaitīgu, jo vienmēr ir kāds, kas to izmanto. Mēs esam cilvēki, kas veltīti ģimenei, draugiem, un vieta, kur sarunāties un veikt darījumus, ir pie galda.

“Labākā izglītība, ko jūs jebkad iegūsit, ir ceļošana. Nekas jums nemāca vairāk kā pasaules izpēte un pieredzes uzkrāšana. ”
- Marks Pattersons

Kopš uzsāku bakalaura studijas, man ir bijusi iespēja piedalīties dažādās pieredzēs ar cilvēkiem no dažādām valstīm. Manā ģimenē viņi mēdza par mani jokot, sakot, ka es vienmēr ceļoju apkārt un nekad nebiju mājās, savā ziņā tā bija taisnība! Man ceļošana ir viena no pateicīgākajām lietām, kas jādara, jo ļāva man ārkārtīgi daudz uzzināt par citām kultūrām. Man tas ir kļuvis par vienu no labākajiem mācīšanās un izaugsmes veidiem, ko varu atrast. Vienā no semināriem, kurā es piedalījos, piedalījās norvēģu, poļu, vācu un portugāļu studenti. Tajā laikā es bieži biju neapmierināts ar vairākām lietām, jo ​​dažas cīnījās vairāk nekā citas, dažas strādāja garākas stundas nekā citas, kaut kas tika apspriests un ne visi saprata vienādi .. tagad es saprotu, kāpēc.

Mēs, portugāļi, mēs esam cilvēki, kas kaut ko izskaidro, mēs izskaidrojam visu stāstu, mēs sniedzam visu kontekstu. Kaut arī, piemēram, vācieši atbild uz pieprasīto, ja jautājumi netieši tiek uzdoti portugāļiem ir saprotami, bet vācieši lielākoties to nedara. Kad es pārcēlos uz Vāciju, man bija iepriekšējs priekšstats par vāciešiem šīs iepriekšējās pieredzes dēļ, un kaut kā es domāju, ka man bija stereotips par vāciešiem, salīdzinot ar portugāziešiem. Papildus tam, ka manīju domu, ka laika apstākļi ir pelēki (ko apstiprina!), Un zināju, ka Vācija ir Eiropas centrs un finansiāli stabils, es domāju, ka vācieši ir nopietnāki cilvēki, nedraudzīgi, kuriem ir zināmas grūtības nodibināt attiecības. Ar “tipisku vācu” noskaņu un vienmēr tieši uz vietas, bet tajā pašā laikā mazliet neuzkrītoši citu viedokļu pieņemšanā. Visbeidzot, man radās ideja, ka Vācijas sabiedrībā pastāv vīriešu pārsvars, kad sievietēm gandrīz nav tik lielas varas kā vīriešiem un kuras darba kontekstā tiek vieglāk novērtētas, un, izņemot pārējo, es uzskatīju, ka tā ir sabiedrība, kas daudz pūļu viņu darbā.

Kāpēc šis vāciešu un portugāļu salīdzinājums? Atbilde ir vienkārša, pirmkārt, tāpēc, ka tas ir mans konteksts un mana vide mūsdienās, un otrais iemesls ir tāpēc, ka viens no tiem ir tas, ko mēs saucām par augstu kontekstu, bet otrs - ar zemu kontekstu. Šādi var salīdzināt valstis komunikācijas ziņā:

  • Augsts konteksts ir sarežģīta komunikācija kontekstualizācijas ziņā, un vēstījums lielākoties ir netiešs. Kas nozīmē, ka sapratni var smelties no acīmredzamas sarunas vai nolasīt starp rindām, parasti šīs ir valstis ar vairāk uz kultūru orientētām attiecībām.
  • Zems konteksts nozīmē vienkāršu, precīzu un skaidru sarunu un atkārtošanos, kas tiek novērtēta tādā nozīmē, ka tā palīdz noskaidrot sarunu, kur viss ir iespējams un laiks ir nauda.

Kaut kas palīdz šo dalījumu realizēt, zināmā mērā ir valstu vēsture, piemēram, valstis, kuras tiek uzskatītas par augstu kontekstu, ir valstis ar lielāku vēsturi, kurās konteksts un vēsture tiek nodota no paaudzes paaudzē, bet zemā - -konteksts ir vairāk individuālistiskas un “nesenas” valstis.

“1.2. Komunikācija ”, 41. lpp. - no grāmatas Erin Meyer kultūras kartes

Rezultāts, kādā mēs sazināmies savas valsts iekšienē, ir tāds, ka mums visiem ir vienāds fons, taču var gadīties, ka tas nedarbojas ar citām valstīm, ja mēs nezinām, kā atšķirt viņu komunikācijas veidu, tāpēc viss ir relatīvs un labākais labākas saziņas veids ir uztvert tās valsts stāvokli, ar kuru mēs salīdzinām, jo ​​nevienai valstij nav absolūts, bet relatīvs stāvoklis, piemēram:

  • Portugāle VS Vācija = augsts konteksts VS zems konteksts;
  • Portugāle VS Francija = Viņi abi ir ar augstu kontekstu, bet, salīdzinot divas Portugāles, ir mazāk augsts konteksts nekā Francijai;
  • Vācija VS USA = augsts konteksts VS zems konteksts;

Parasti lielākās saziņas problēmas rodas starp divām valstīm, kuras tiek uzskatītas par augstu kontekstu, piemēram, Portugālei un Ķīnai, jo, neskatoties uz visu, kultūra ir ļoti atšķirīga. Kaut arī portugāļi ir emocionāli un izteiksmīgi un dažreiz saskaras ar informāciju, piemēram, ķīnieši izvairās no konfrontācijas un nav tik izteiksmīgi. Tas nozīmē, ka papildus šim augstajam kontekstam un nelielajam konteksta sadalījumam mums ir jāapzinās, kuras valstis ir arvien mazāk emocionālas un kuras - tādas, kurām patīk konfrontācija, un tās, kuras no tās izvairās.

Acīmredzami, lai komunikācija komandas iekšienē darbotos, papildus šo atšķirību identificēšanai ir nepieciešams, lai visi komandā iesaistītie mēģinātu uzzināt vairāk par kultūru un būtu kaut kā elastīgāki, lai ātri pielāgotos dažādām situācijām.

Mūsdienās zināt, kā sadarboties ar cilvēkiem no citām kultūrām, ir būtiska prasme no biznesa viedokļa. Acīmredzot ārpus kultūras ir arī citas lietas, kas ietekmē to, kā mēs komunicējam starp dažādām kultūrām, piemēram, personība, darba veids, motivācija, laika jēga, personīgā organizācija, metodes utt. Tāpēc es teiktu, ka svarīgi komunikācijas veidi ir nepieciešami labai komunikācijai. neatkarīgi no tā, vai tie ir starpkultūru vai nē, komandā ir:

  • Atlieciet lepnumu malā un esiet elastīgs un godīgs;
  • Uzticieties un atstājiet vietu dažādām personībām un darba veidiem, dodot labumu komandai;
  • Izveidojiet atgriezeniskās saites noteikumus, lai vienmēr būtu vietas konstruktīvā veidā saņemt un dalīties ar atgriezenisko saiti;
  • Vienmēr dalieties ar saviem personīgajiem mērķiem un cerībām, lai visi, kas ir komandā, būtu vienā lapā attiecībā uz apņemšanos un centību.

Tas viss palīdzēs pārredzamākai saziņai.

Ja jūs interesē šī tēma, es iesaku jums Erin Meyer grāmatu “Kultūras karte”. Autore pēta dažādas komunikācijas formas.

Gribu runāt? Es esmu Joana, un mani vienmēr interesē satikt jaunus cilvēkus un dzirdēt jaunu stāstu.

Esiet jauks, smagi strādājiet, draudzējieties un paķeriet alu vai saldējumu.